公知事項

の発送情報

• 日本への配送はSagawa宅配にて配送されます。
• 送料は一般商品の場合,別途重量別に策定され,メールやオプションで請求されます。
• 日本配送件当たり150$以上購入される場合、通関時、関税および付加価値税が課せられます。
• 配送照会は https://www.sagawa-exp.co.jp で可能です。

交換・返品

• ファンミーティング、ファンサイン会が含まれている商品は、返品・キャンセルはできません。
• 交換及び返品は、1：1お問い合わせ、顧客センター（1544-7261、午前10時〜午後6時）にお問い合わせください。
• 単純変心による返品は受領後10日以内に（製品の包装未開封時）が可能で、送料は、購入者のご負担になります。
• 使用、包装開封により商品価値が著しく下落した場合、返品は不可になります。
• ただし製品破損などの商品の欠陥に起因する交換及び返品は全額売主が負担し、問題発見後30日以内に交換および返品要求する必要があります。
• 商品の不良による返品、交換、A/ S、返金、品質保証、および被害補償などの事項は、消費者紛争解決基準（公正取引委員会告示）に準じて処理されます。
• 代金と返金遅延の賠償金支払い条件、手続き等は、電子商取引などの消費者保護に関する法律に基づいて処理されます。