Europe (France, Germany, Denmark, Norway, Finland, Lithuania, Hungary, Sweden, Ireland, Greece, Spain, Portugal, Croatia) 

Delivery Charge

주의사항

★코로나19로 인한 항공편 감소로 배송이 지연될 수 있습니다.

1. 주소(우편번호) 및 전화번호(휴대폰 번호), 받는분 이름(Full name) 정보를 정확히 입력바랍니다.

 -상품 주문서 페이지의 이름과, 배송 결제 상품의 이름이 반드시 동일해야 합니다.

 -도시명, 주명은 반드시 Full name으로 입력바랍니다. (LA:X, Los Angeles:O)

 -전화번호는 국제번호를 제외한 번호를 입력합니다.

 -잘못된 배송 주소 정보로 인한 오배송의 책임은 작성자 본인에게 있습니다. 

2. 배송물의 무게는 구입하는 상품의 총 무게를 의미합니다. (포장 및 상품 포함) 

3. 주소는 반드시 영어 및 일본어로 입력바랍니다.

4. 일본 및 러시아를 제외한 배송은 DHL로 배송됩니다.

5. 택배 조회는 https://www.dhl.com 의 링크로 확인바랍니다. 

6. 배송비 결재 완료후 해외 배송이 진행됩니다.

7. 관련 문의는 contact@crossiden.com 으로 문의 바랍니다.

8. 본 청구 금액은 순수 배송비로 통관시 지불하는 관세 및 부가세가 별도로 부과될 수 있습니다.

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Caution 

★Delivery may be delayed due to reduced flights due to Corona19. 

1. Enter the address (postal code), phone number (mobile phone number), and full name information. 

 -The name of the product order page and the name of the payment item for delivery must be the same.

 -Make sure to enter the city name and state name in full name. (LA: X, Los Angeles: O) 

 -For the phone number, enter the number without the international number. 

 -The author is responsible for incorrect delivery due to incorrect shipping address information. 

2. The weight of the shipment refers to the total weight of the purchased product. (Including packaging and products) 

3. The address must be entered in English and Japanese. 

4. Shipping except Japan and Russia will be shipped by DHL. 

5. Please check the courier inquiry using the link at https://www.dhl.com. 

6. Overseas delivery will proceed after payment is completed. 

7. For inquiries, please contact us at contact@crossiden.com. 

8. Customs and VAT paid at the time of customs clearance may be charged separately for this bill. 

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注意 

★コロナ19による便の減少により、配送が遅れることがあります。 

1.住所(郵便番号)及び電話番号(携帯電話番号)、受信者の名前(Full name)の情報を正確に入力してください。 

 - 商品注文書ページ名と、配送決済商品の名前が必ず同一である必要があります。

 - 都市名、州名は必ずFull nameで入力して下さい。(LA:X、Los Angeles:O) 

 -電話番号は国際番号を除いた番号を入力します。 

 - 誤った配送住所情報による誤配送による責任は作成者ご自身にあります。  

2. 配送物の重さは、購入する商品の総重量を意味します。(梱包·商品含む) 

3. 住所は必ず英語及び日本語で入力してください。 

4.日本及びロシアを除いた配送はDHLで配送されます。 

5. 宅配照会は https://www.dhl.com へのリンクをご確認ください。 

6. 送料決済完了後、海外配送が行われます。 

お問い合わせは、contact@crossiden.comまでお願いいたします。 

8.本請求金額は、純粋配送費として通関時に支払う関税及び付加価値税が別途賦課されることがあります。 

の発送情報

• 日本への配送はSagawa宅配にて配送されます。
• 送料は一般商品の場合,別途重量別に策定され,メールやオプションで請求されます。
• 日本配送件当たり150$以上購入される場合、通関時、関税および付加価値税が課せられます。
• 配送照会は https://www.sagawa-exp.co.jp で可能です。

交換・返品

• ファンミーティング、ファンサイン会が含まれている商品は、返品・キャンセルはできません。
• 交換及び返品は、1：1お問い合わせ、顧客センター（1544-7261、午前10時〜午後6時）にお問い合わせください。
• 単純変心による返品は受領後10日以内に（製品の包装未開封時）が可能で、送料は、購入者のご負担になります。
• 使用、包装開封により商品価値が著しく下落した場合、返品は不可になります。
• ただし製品破損などの商品の欠陥に起因する交換及び返品は全額売主が負担し、問題発見後30日以内に交換および返品要求する必要があります。
• 商品の不良による返品、交換、A/ S、返金、品質保証、および被害補償などの事項は、消費者紛争解決基準（公正取引委員会告示）に準じて処理されます。
• 代金と返金遅延の賠償金支払い条件、手続き等は、電子商取引などの消費者保護に関する法律に基づいて処理されます。