Delivery Charge - Japan 

주의사항

1. 주소 및 전화번호, 받는분 정보를 정확히 입력바랍니다.

2. 배송물의 무게는 구입하는 상품의 총 무게를 의미합니다. (예: 1개 150g일 경우 10개 구입시 1.5kg 요금표 적용)

3. 주소는 반드시 영어 및 일본어로 입력바랍니다.

4. 택배 조회는 https://www.sagawa-exp.co.jp/ 의 링크로 확인바랍니다.

5. 배송비 결재 완료후 해외 배송이 진행됩니다.

6. 실시간 채팅은 오전 10시부터 오후 6시(한국시간)까지 가능합니다.(Line ID: risingstar_kpop)

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Caution 

1. Please enter your address, phone number and other information.

2. The weight of the shipment means the total weight of the goods purchased. (For example, in case of one 150g, the price of 1.5kg applies when purchasing 10 pieces)

3. The address must be in English.

4. Mailing inquiries can be viewed by entering the mailing number at  https://www.sagawa-exp.co.jp/

5. Delivery will be done after overseas delivery

6. If you have any questions, please contact us at contact@crossiden.com.

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注意 

1.住所及び電話番号など,受信者の情報を正確に入力してください。

2.配送物の重さは購入する商品の総重さを意味します(例:1個150gの場合,10個購入時1.5kg料金表適用)

3.郵便物の照会は  https://www.sagawa-exp.co.jp/ で郵便物の番号を入力して照会することができます。

4.配送費の決裁完了後,海外配送が行われます。

5.リアルタイムチャットは午前10時から午後6時(韓国時間)まで可能です(Line ID:risingstar_kpop)

6.その他お問い合わせは contact@crossiden.comまでお問い合わせください。

の発送情報

• 日本への配送はSagawa宅配にて配送されます。
• 送料は一般商品の場合,別途重量別に策定され,メールやオプションで請求されます。
• 日本配送件当たり150$以上購入される場合、通関時、関税および付加価値税が課せられます。
• 配送照会は https://www.sagawa-exp.co.jp で可能です。

交換・返品

• ファンミーティング、ファンサイン会が含まれている商品は、返品・キャンセルはできません。
• 交換及び返品は、1：1お問い合わせ、顧客センター（1544-7261、午前10時〜午後6時）にお問い合わせください。
• 単純変心による返品は受領後10日以内に（製品の包装未開封時）が可能で、送料は、購入者のご負担になります。
• 使用、包装開封により商品価値が著しく下落した場合、返品は不可になります。
• ただし製品破損などの商品の欠陥に起因する交換及び返品は全額売主が負担し、問題発見後30日以内に交換および返品要求する必要があります。
• 商品の不良による返品、交換、A/ S、返金、品質保証、および被害補償などの事項は、消費者紛争解決基準（公正取引委員会告示）に準じて処理されます。
• 代金と返金遅延の賠償金支払い条件、手続き等は、電子商取引などの消費者保護に関する法律に基づいて処理されます。